《口コミ》楽天モバイルは本当にお得?評判のメリット・デメリットを徹底評価

楽天モバイルのメリット・デメリット

4番目のキャリアとして誕生した楽天モバイル

後発にもかかわらず、総合顧客満足度が4大キャリアの中でNO.1に輝くなど、瞬く間に人気のキャリアになりました。

(出典:MMD研究所 2020年11月 『2020年11月大手4キャリアの満足度調査』

 

その「料金プランの安さ」は、やはり大きな魅力ですもんね。

ある

でも、ずっと使うスマホだから、「本当にお得だ」と思えるには値段だけでなく「ちゃんと使える」ことも大事…

そこでこの記事では、

  • 楽天モバイルの料金体系
  • 他のキャリアとの比較
  • 評判のメリットデメリットから使えるかの判断
  • あう人・あわない人

といったことについて紹介していきます。

から

楽天モバイルが気になっている方は、ぜひ参考にしてください
この記事を読んでほしい人
  • スマホ代を安くしたい
  • 電話をよくかける
  • 楽天経済圏にいる
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楽天モバイルの料金はお得?4大キャリア比較

楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT Ⅵ)の料金体系まとめ

楽天モバイルの料金プラン「RAKUTEN UN-LIMIT Ⅳ」ですが、これは確かに安いです。

使ったGB数に応じて毎月値段が変動する仕組み(段階的定額)を採用しているのですが、このようになっています。

0~1GB0円/1078円(※)
1~3GB1078円
3~20GB2178円
20GB~3278円

※1回線目のみ0円。2回線目以降は1078円に

まずもって0円という価格帯があるのがとんでもないですね。

楽天モバイルはアプリを使って電話をかけると国内通話かけ放題サービスがついていますから、あまり使わない人は本当に0円で利用出来ちゃいます(国内SMSも0円、相手が同じアプリ利用してたら海外でも通話無料)。

  • Wi-Fiの利用がほとんど
  • スマホ2台持ちし楽天モバイルを利用するスマホは通話専用に
  • デュアルSIMが使えるスマホで通話専用として楽天モバイルを入れる

から

こういった方々は1GBに抑えるのも簡単ですし、使わないのがもったいないぐらいです

 

でも、1GBに抑えた場合だけでなく、他の場合も非常にお得なんです。

詳しくは、次の項目で他のキャリアの格安プランと比較しながら説明していきますね。

 

Rakuten UN-LIMIT Ⅵとahamo・povo・SoftBank on LINE比較

各社の料金を、①利用GBごとの料金、多くの人が利用している②かけ放題の料金、両方の面から比較していきます。

楽天モバイル:Rakuten UN-LIMIT Ⅵ
ahamo:docomoのahamo
povo:KDDIのpovo
LINEMO:SoftBankのLINEMO

 楽天モバイル ahamopovoLINEMO
0~1GB0円
(2回線目以降1078円)
2970円2728円※2728円
1~3GB1078円2970円2728円※2728円
3~20GB2178円2970円2728円※2728円
20GB~3278円低速利用
or
追加料金
低速利用
or
追加料金
低速利用
or
追加料金
国内通話無料5分間無料
かけ放題1100円
5分間550円
かけ放題1650円
5分間無料
かけ放題1100円

※24時間使い放題にするには220円追加

どの利用GBごとに見ても、4大キャリアの中で楽天モバイルが最も安いですね。

電話をよく利用する方にとっては、さらにその差が拡大します。

から

ですので、他のキャリアの格安プランと比較しても、楽天モバイルが圧倒的に安いと言えるんです

 

無料かけ放題って必要?

今はLINEの無料電話もあるので、「無効かけ放題って必要なのか?」と思う方もいると思います。

 

確かに、LINEで繋がっている友人同士の通話なら、無効かけ放題であることはそこまで影響はありません。

 

でも、楽天モバイルの無料かけ放題は、実家の固定電話への通話、LINEで繋がっていない仕事先の人との電話、お店の予約といった場合にも無料になるんです。

 

こういった電話は意外と多く、気が付いたら通話料金が跳ね上がっているということも多々あるので、無料かけ放題が使えるのは絶対に便利ですよ!

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル

 

楽天モバイルのメリット(良い評判)を口コミから評価

ここからは、楽天モバイルについてよく言われていること(評判)に対して、実際のSNSの口コミなどから評価し、楽天モバイルがちゃんと使えるかを紹介していきます。

から

まずは、楽天モバイルの良い評判(メリット)についてまとめていきますね

楽天モバイルは安い?

楽天モバイルについて最も評判になっている、「楽天モバイルの安さ」。

数字で比較してみても圧倒的に安いですが、実際に利用してそれを感じている口コミがSNSに多数ありました。

利用者の口コミを見ても、楽天モバイルが安いのは間違いないですね。

 

ヘビーユーザーにも優しい?

楽天モバイルの料金プランが発表になったとき、「0円ユーザーだけじゃなくヘビーユーザーにも優しい」ということも評判になりました。

他のキャリアの格安プランが20GBまでの定額料金なのに、ほぼ同じ値段で20GB以降も使い放題になるのですから、当然ですよね。

そして、口コミでもSNSや動画視聴などが捗るといった口コミが多数見つかりました。

単に安いだけじゃなく、「ヘビーユーザーにとっても安い」というのもありがたいポイントです。

これまで料金のことを考えて押さえてのを、これからは押さえなくてよくなるんですから!

 

ポイント関連がお得?

楽天モバイルは、楽天サービスの1つですので、「楽天ポイント関連でお得になる」というのもよく言われています。

実際楽天モバイルを使っていると、SPU(楽天市場などで買い物すると還元されるポイントが増える仕組み)が+1倍されるので、何もせずにもらえるポイントが増えることになりますし。

また、もらったポイントは楽天モバイルの支払いに使えるので、増えた分だけ楽天モバイルの支払い額が減るという好循環が生まれます。

ここに注目している口コミも多数ありましたね。

単に料金が安いだけでなく、ポイント関連からさらに安くなるのは見逃せないポイントです。

 

楽天モバイルは解約が簡単?

キャリアでもMVNOでも、これまでは解約手続きが複雑なのが当たり前でした。

そのため楽天モバイル解約手続きが簡単にすむということは、スマホ好きの間で大きく評判になりました。

実際、解約した方もそれを実感している口コミが見つかっています。

楽天モバイルは、解約手続きも簡単なだけでなく、MNP転出手数料、契約解除料も必要ありませんから、解約をシンプルに考えることができて便利ですね!

楽天モバイルのメリットまとめ
  • 安い
  • ヘビーユーザーにも優しい
  • ポイント関連がお得
  • 解約が簡単

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楽天モバイルのデメリット(悪い評判)を口コミから評価

から

次に、楽天モバイルの悪い評判(デメリット)についてまとめていきます

楽天モバイルはつながらない?

サービス初期の頃、「楽天モバイルはつながらない」という評判は多かったです。

2020年3月の時点で、4Gによる通信エリアの人口カバー率23.4%しかありませんでしたから、当然と言えば当然です。

しかし、それから電波基地局を急ピッチで進めており、2020年12月の時点で73.8%になり、2021年の夏ごろには96%にまで及ぶ予定になっています。

ですので、利用を開始した時点が後の人の口コミほど、「楽天モバイルはつながる」といった口コミが増えてきています。

当初96%になるのは2026年の予定だったのを、前倒しで進めはじめたのが効いた結果です。

当然、山間部などもともと電波が入りにくいところでは他のキャリア同様つながりにくいですが、一概に「楽天モバイルはつながりにく」とは言えなくなりましたね。

 

速度が遅い?

また、「楽天モバイルは速度が遅い」との評判が広がったこともあります。

しかし、現在「速度に満足」「むしろ早い」といった口コミをSNSで多数見かけます。

基地局などから離れたところなどは当然遅くなるでしょうが、「楽天モバイルだから遅い」というのは妥当ではありません

 

楽天モバイルは地下に弱い?

「楽天モバイルは地下に弱い」これもよく言われていました。

これに関しては実際弱かった時期がありました。

しかし、改善が著しく、「地下でもつながる」という口コミが増加しています。

地域によってはまだ弱いところもあるかもしれませんが、地下での利用環境の改善が見えてきたのはうれしいポイントですね。

 

楽天モバイルは屋内に弱い?

「楽天モバイルは屋内に弱い」、これは当初から言われていました。

また現在もそのように感じる口コミは多いです。

一方で、徐々に改善されているとの口コミも増えてきています。

今後の改善に期待はできますが、

  • 屋外での使用がメイン
  • スマホ2台持ち
  • デュアルSIMを利用
  • 屋内ではWi-FIが利用できる

といった人以外は、少し気にかけたいポイントではあります。

 

iPhoneが使えない?

「楽天モバイルはiPhoneが使えない」もよく言われていました。

というのも、対応機種に入っていなかったため。

しかし、現在は11以降の新しいiPhoneが対応機種に入ってきているので、ご安心を(出典:Rakuten Mobile『楽天モバイル(楽天回線)でiPhoneを使う』)。

すでに利用できている方もたくさんいます。

今後でてくる機種では問題なく使えるでしょうし、この評判は観なくなっていくでしょうね。

 

カスタマーセンターが良くない?

「楽天モバイルはカスタマーセンターはよくない」という評判は、大型キャンペーンにあわせて爆発的に増えてきました。

急激な利用者の増加にともない、カスタマーセンターが追いついておらず、なかなかつながらなくなったのが大きかったですね。

ただ、つながった方の口コミは良いのも多いです。

「使い方は説明書やネットの記事を読むより、口で説明しているのを聞きたい」といったタイプの方は、少し厳しい状況ですね。

その反面、普段からあまりカスタマーセンターなどを利用しないタイプの方は、問題なく利用できます。

 

以上、楽天モバイルのデメリットについて紹介してきました。

次では、先に挙げたメリット・デメリットを比較し、どういったひとに向いてるかについて解説します。

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楽天モバイルメリット・デメリット比較|向いてる人向いていない人はこういったタイプ

楽天モバイルのメリット・デメリットをあらためて比較しますと

メリットデメリット
  • とにかく安い
  • ヘビーユーズもOK
  • ポイント関連がお得
  • 解約が簡単

 

  • つながりにくい(改善中)
  • 地下に弱い(改善中)
  • 屋内に弱い(改善中)
  • カスタマーが良くない
  • 速度が遅い
  • iPhoneが使えない

メリットはそのままに、当初問題視されていたデメリットが大幅に改善しているのがわかりますね。

 

カスタマーセンターに関しては、急激な利用者増の影響が抜けるまでどうなるかわかりませんが、その他のデメリットに関しては、時間がたつごとにさらに改善していくことが期待できます。

それを踏まえて、どういった人が向いているかについて考えていきますと、まず

  • スマホ2台持ち
  • デュアルSIMを利用中
  • モバイルWi-Fiを利用中
  • Wi-FI環境下での利用がほとんど

などそもそも楽天モバイルのデメリットの影響を受けず、ただメリットを享受できる人たちは、絶対に向いています

利用しないともったいないぐらい超おすすめです。

 

一方、そうでない場合でも、利用の中心が通信エリアにあることを前提として

[list class="li-check"]
  • 多少の不便は気にならない
  • 電話をよくする
  • ネットの利用が少ない
  • 楽天経済圏にいる

といった人たちは向いている人たちです。

移動先によっては一部不便に感じることもあるかもしれませんがありますが、それでも十分メリット>デメリットにありますから。

 

最後に、向いていない人に関しては

  • 利用の中心が通信エリア外
  • 別のサービスでカスタマーセンターを頻繁に利用していた

こういった人たちです。

こういった人たちにとっては、いかに楽天モバイルにメリットがあっても、デメリット>メリットになってしまうので、おすすめできません。

 

ある

でも、利用の中心が通信エリアにあるかどうかってどうやってわかるの?

から

実際に0円利用を試してみるといいよ!

楽天モバイルの「1回線目は1GBまで0円になる料金プラン」&「解約が簡単」という特徴は、こういった使い方するときにも便利で素晴らしいと思っています。

気軽に試してあわなかったら気軽にやめれる」というのは、キャリアにしろMVNOにしろ、これまではできませんでしたからね。

通信エリアかどうかは、やはりご自身の実情を試してみる以上の解決策はありません。

から

せっかく簡単に試せますし、ぜひ向いているかどうかの最終確認してみてください

 

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楽天モバイルの評判口コミまとめ

というわけで、楽天モバイルのよく言われる評判に対して、口コミなどから評価し、「本当にお得」なのか見てきました。

基本的に

  • 利用の中心が通信エリア外
  • 別のサービスでカスタマーセンターを頻繁に利用していた

といった方を除き、メリットの方がデメリットよりも多く、「ちゃんと使える」サービスです。

料金の圧倒的な安さともあいまって、「本当にお得」といえますね。

気になっている方は、まずは0円の範囲から試してみてください。

以上、《口コミ》楽天モバイルは本当にお得?評判のメリット・デメリットから徹底評価、でした。

 

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